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FAQ
Les articles en vente sont-ils tous originaux ?
Nous sommes présents à Rome depuis 35 ans et sommes revendeurs agréés de tous les produits du magasin
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les modes de paiement que nous acceptons sont :
Cartes de crédit (toutes)
Paypal
Satispay
Afterpay
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00, hors jours fériés en Italie. Les commandes passées du vendredi au dimanche seront traitées le lundi suivant.
Délai de livraison:
DHL en Italie 1-3 jours ouvrables, en Europe et dans le reste du monde 3-6 jours ouvrables.
UPS en Italie 1-3 jours ouvrables, en Europe et dans le reste du monde 3-6 jours ouvrables.
Comment puis-je demander un retour ?
Il est possible de demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison, sur la page qui indiqué, le colis doit être retourné dans les 14 jours suivant l'acceptation du retour. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé pour l'achat, dans un délai de 14 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse utilisée pour l'achat. Pour les changements de taille ou les coupons à dépenser en ligne, les retours sont toujours gratuits en Italie.
Quand le code de réduction est-il valable ?
Les codes de réduction ne sont pas cumulables et ne sont pas valables sur les articles soldés et sur les produits où apparaît « produits exclus de toute promotion ».